不祥事でバッシングされる会社にはワケがある
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不祥事でバッシングされる会社にはワケがある
（新書y, 207）
洋泉社, 2009.1
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フショウジ デ バッシング サレル カイシャ ニワ ワケ ガ アル
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Description and Table of Contents
Description
不二家、ミートホープ、白い恋人、比内鶏、赤福、船場吉兆、古紙配合率偽装、ウナギ、飛騨牛、事故米…繰り返されるこれら不祥事には共通の要因がある。予防策を立てるために必要なミスの四分類から、内部統制や危機管理体制の組織・システム作り、ミス発生後の初期対応、さらには重要性が増している不祥事へ発展したあとの対応までを、実際に起きた不祥事を取り上げながら明らかにする。
Table of Contents
- 第１章 ミスと不祥事は異なる（不祥事とは何か；ミスをなくすための組織作り）
- 第２章 不祥事でつまずく企業、不祥事をバネにする企業（なぜあの会社は不祥事でバッシングされたのか；なぜあの会社は不祥事をバネにできたのか；両者の差はいったいどこにあるのか）
- 第３章 危機対応に必要なものはコミュニケーション力（危機対応の鉄則は何か；企業のコミュニケーション力が問われている）
- 第４章 いざというときのための実践シミュレーション（突然の危機を乗り越えるための訓練；そのとき、あなたはどうする？）
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