こんな簡単な話が、なぜ通じないのか!
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こんな簡単な話が、なぜ通じないのか!
アールズ出版, 2009.3
- タイトル読み
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コンナ カンタン ナ ハナシ ガ ナゼ ツウジナイ ノカ
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内容説明・目次
内容説明
話をわかってもらう第一歩は—。相手をどれだけ理解しているか？相手と自分はどんな関係にあるか？この「自分への問いかけ」からはじまる。職場のイライラが「話し方」ひとつで解消する！コミュニケーションのプロが教える“不機嫌な時代”の会話術。
目次
- 序章 「簡単な話」が通じない時代—親近感を育む「関係重視型」コミュニケーションのすすめ
- 第１章 人は“違い”があるから面白い—相手との“温度差”を乗り越えて、どう伝えるか
- 第２章 話の「聞かれ方」を考えて伝える—相手の身になって話せば、思いはかならず通じる
- 第３章 話の“通り”がよくなる説明の技術—理解・納得し、行動してもらうための実践ノウハウ
- 第４章 こんなとき、何をどう伝えるか—簡潔かつ印象深く伝えるためのポイント
- 第５章 こんな「言葉癖」「言い回し」に要注意！—「言い方」をちょっと変えるだけでスムーズに伝わる
「BOOKデータベース」 より
