アフェクティブ・クォリティ : 感情経験を提供する商品・サービス
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アフェクティブ・クォリティ : 感情経験を提供する商品・サービス
（JSQC選書, 6）
日本規格協会, 2009.4
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アフェクティブクォリティ : 感情経験を提供する商品サービス
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アフェクティブ クォリティ : カンジョウ ケイケン オ テイキョウ スル ショウヒン サービス
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Note
監修: 日本品質管理学会
参考文献: p143-146
Description and Table of Contents
Description
その製品を手に取ったときの感動、その車を運転するときの興奮—あなたの製品・サービスはどんな感情経験をくれますか。
Table of Contents
- 第１章 序論—競争力としての「アフェクティブ」
- 第２章 安全・信頼・ユーザビリティ・その次に来るもの
- 第３章 感情と愛着—ａｆｆｅｃｔからａｆｆｅｃｔｉｏｎへ
- 第４章 アフェクティブ・クォリティを読み解く考え方とツール
- 第５章 アフェクティブ・クォリティをつくり出す—デザインからブランド戦略まで
- 第６章 アフェクティブ・マネジメント
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