スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術

Author(s)

• 里岡, 美津奈 サトオカ, ミツナ

Bibliographic Information

スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術

里岡美津奈著

メディアファクトリー, 2009.3

Other Title

スーパーキャビンアテンダントの仕事術

スーパーCAの仕事術

Title Transcription

スーパー キャビン アテンダント ノ シゴトジュツ

Description and Table of Contents

Description

ＡＮＡが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。

Table of Contents

• プロローグ　飛行機が、好きです
• 第１章　ＣＡ、三つの仕事
• 第２章　都市から都市の一日
• 第３章　大変だから面白い
• 第４章　スーパーＣＡの「接遇」術
• 第５章　ＣＡは偶然に
• 第６章　スーパーＣＡの育ち方
• 第７章　告知
• 第８章　美しさの秘密
• 第９章　キャビンの今
• エピローグ　未来のＣＡたちへ　未来の自分へ

by "BOOK database"

• NCID: BA90303830
• ISBN:
  • 9784840127448
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 189p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC8 : 687.3
  • NDC9 : 687.38
• Subject Headings:
  • BSH : 客室乗務員(航空)
  • NDLSH : 客室乗務員 (航空)