スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術

Bibliographic Information

スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術

里岡美津奈著

メディアファクトリー, 2009.3

Other Title

スーパーキャビンアテンダントの仕事術

スーパーCAの仕事術

Title Transcription

スーパー キャビン アテンダント ノ シゴトジュツ

Description and Table of Contents

Description

ANAが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。

Table of Contents

  • プロローグ 飛行機が、好きです
  • 第1章 CA、三つの仕事
  • 第2章 都市から都市の一日
  • 第3章 大変だから面白い
  • 第4章 スーパーCAの「接遇」術
  • 第5章 CAは偶然に
  • 第6章 スーパーCAの育ち方
  • 第7章 告知
  • 第8章 美しさの秘密
  • 第9章 キャビンの今
  • エピローグ 未来のCAたちへ 未来の自分へ

by "BOOK database"

Details
Page Top