スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術

著者

• 里岡, 美津奈 サトオカ, ミツナ

書誌事項

スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術

里岡美津奈著

メディアファクトリー, 2009.3

タイトル別名

スーパーキャビンアテンダントの仕事術

スーパーCAの仕事術

タイトル読み

スーパー キャビン アテンダント ノ シゴトジュツ

内容説明・目次

内容説明

ＡＮＡが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。

目次

• プロローグ　飛行機が、好きです
• 第１章　ＣＡ、三つの仕事
• 第２章　都市から都市の一日
• 第３章　大変だから面白い
• 第４章　スーパーＣＡの「接遇」術
• 第５章　ＣＡは偶然に
• 第６章　スーパーＣＡの育ち方
• 第７章　告知
• 第８章　美しさの秘密
• 第９章　キャビンの今
• エピローグ　未来のＣＡたちへ　未来の自分へ

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA90303830
• ISBN:
  • 9784840127448
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 189p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 687.3
  • NDC9 : 687.38
• 件名:
  • BSH : 客室乗務員(航空)
  • NDLSH : 客室乗務員 (航空)