ザッポスの奇跡 : アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは
著者
書誌事項
ザッポスの奇跡 : アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは
東京図書出版会 , リフレ出版 (発売), 2009.11
- タイトル別名
-
The Zappos miracles
- タイトル読み
-
ザッポス ノ キセキ : アマゾン ガ クッシタ ザッポス ノ シン リュウツウ センリャク トワ
大学図書館所蔵 件 / 全25件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
目次
- 第１章 競争の本質が変わる—流通におけるサービス革新
- 第２章 サービスを超える企業、ザッポス
- 第３章 感動サービスを培養する、企業文化の土台
- 第４章 経営戦略としてのサービス文化
- 第５章 企業は働く人がすべて
- 第６章 「個」を活かすサービス—ザッポスから学んだこと
- 第７章 変革の火種になる—ザッポスから学んだ、リーダーの心得
「BOOKデータベース」 より
