品質保証部 The quality management department
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書誌事項
品質保証部 = The quality management department
(「図解でわかる部門の仕事」シリーズ)
日本能率協会マネジメントセンター, 2010.1
改訂版
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ヒンシツ ホショウブ
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注記
参考文献: 巻末
内容説明・目次
内容説明
顧客満足の視点で活動する戦略部門。勝ち抜ける考え方と行動が分かる。
目次
- 第1章 品質保証部の役割と機能
- 第2章 品質保証部の仕事
- 第3章 CS経営と品質保証
- 第4章 品質保証部に必要な知識とスキル
- 第5章 品質保証における最近の動向
- 付録 重要関連用語
「BOOKデータベース」 より