品質保証部 The quality management department

著者

    • 永原, 賢造 ナガハラ, ケンゾウ
    • 村上, 義司 ムラカミ, ヨシジ

書誌事項

品質保証部 = The quality management department

永原賢造, 村上義司著

(「図解でわかる部門の仕事」シリーズ)

日本能率協会マネジメントセンター, 2010.1

改訂版

タイトル読み

ヒンシツ ホショウブ

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注記

参考文献: 巻末

内容説明・目次

内容説明

顧客満足の視点で活動する戦略部門。勝ち抜ける考え方と行動が分かる。

目次

  • 第1章 品質保証部の役割と機能
  • 第2章 品質保証部の仕事
  • 第3章 CS経営と品質保証
  • 第4章 品質保証部に必要な知識とスキル
  • 第5章 品質保証における最近の動向
  • 付録 重要関連用語

「BOOKデータベース」 より

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詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BB00898341
  • ISBN
    • 9784820717591
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    東京
  • ページ数/冊数
    284p
  • 大きさ
    19cm
  • 分類
  • 件名
  • 親書誌ID
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