失敗をチャンスに変える「話し方」

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失敗をチャンスに変える「話し方」

福田健著

（リュウ・ブックスアステ新書, 076）

経済界, 2009.10

タイトル別名

失敗をチャンスに変える話し方

タイトル読み

シッパイ オ チャンス ニ カエル ハナシカタ

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注記

『「うかつな一言」で後悔しない話し方』(成美堂出版 2005年刊)の加筆、再編集

内容説明・目次

内容説明

怒りから相手の「本音」が見えてくる。自分の欠点も直視でき、自らの姿勢も改まる。改めて謝ることで、相手の気持ちが好転する。失敗を取り戻し、チャンスを拡げる３つのステップ。「地雷を踏んだら、すばやい謝罪で封印する」「冷静な対応が、あなたの器を大きく見せる」「感情はマイナスに振れただけプラスにも振れる」。

目次

  • 第１章　失敗をチャンスに変える「話し方」—“言葉の失敗”を活かせる人、活かせない人
  • 第２章　失敗が恐くない「仕掛け」のつくり方—失敗の原因がわかれば「対策」が見えてくる
  • 第３章　「感情」を操れば、チャンスはやってくる—心のトビラを開くと「自分」も見えてくる
  • 第４章　「失言」を減らすタイプ別チェック法—「自分」を知れば「失言」は減らせる
  • 第５章　関係を壊す言葉、活かす言葉—“きわどい一線”を見きわめる術を養う方法

「BOOKデータベース」 より

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