待ち時間革命

著者

• 前田, 泉 マエタ, イズミ

書誌事項

待ち時間革命

前田泉著

日本評論社, 2010.4

タイトル読み

マチジカン カクメイ

注記

文献: 章末

内容説明・目次

内容説明

待ち時間ゼロは正しくない。期待時間コントロールで実現できるイライラさせない患者様の待たせ方。

目次

• 第１部　待ち時間の真実（医療機関はなぜ患者を待たせるのか；待ち時間の社会学；待たせることは悪いことか？；待ち時間ゼロではいけない）
• 第２部　待ち時間の解決（問題は長さよりも、待たされ方；期待時間をコントロールする；待ち時間革命；待ち時間対策へ踏み出すために）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB02033497
• ISBN:
  • 9784535983250
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: viii, 150p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC8 : 498.16
  • NDC9 : 498.163
• 件名:
  • BSH : 病院管理