ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣 : そうか、こうすれば自信と誇りが持て、人に優しくなれるんだ!
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ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣 : そうか、こうすれば自信と誇りが持て、人に優しくなれるんだ!
こう書房, 2010.6
- タイトル別名
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ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣 : そうかこうすれば自信と誇りが持て人に優しくなれるんだ
- タイトル読み
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ディズニーランド ガ オシエテ クレタ ミンナ ガ エガオ デ ハタラケル シュウカン : ソウカ、 コウスレバ ジシン ト ホコリ ガ モテ、 ヒト ニ ヤサシク ナレルンダ!
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内容説明・目次
内容説明
どうしてディズニーランドで働いている人たちって、あんなに楽しそうに働けるの？実は、そこにはさまざまな工夫や、凝った仕掛けが隠されているんです。元ディズニーランドのアトラクション責任者が、その工夫や仕掛けの本質的な部分をわかりやすく解説。みんなが笑顔で働けるための「心の持ち方」と「行動のしかた」を教えます。
目次
- 序章 楽しい心で働くための準備をしよう！（あなたの職場を笑顔でいっぱいにするためには；笑顔にはチームを結束する力がある ほか）
- 第１章 まずは自分が笑顔になろう！（あなたは仕事が楽しいですか？；仕事に没頭する体験をしてみよう ほか）
- 第２章 次は身近な人を笑顔にしよう！（コミュニケーションには３つの要素があるんです；相手を傷つけるコミュニケーションをしていませんか？ ほか）
- 第３章 職場全体が笑顔で楽しくなるために（行動して初めて貢献できる；心をこめた“あいさつ”を続けよう ほか）
「BOOKデータベース」 より
