人の心に魔法をかけるディズニーランドの教え
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書誌事項
人の心に魔法をかけるディズニーランドの教え
かんき出版, 2010.8
- タイトル別名
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The philosophy of Walt Disney
ディズニーランドの教え : 人の心に魔法をかける
- タイトル読み
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ヒト ノ ココロ ニ マホウ オ カケル ディズニーランド ノ オシエ
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注記
参考文献あり
内容説明・目次
内容説明
ディズニーマジックの源泉はウォルト・ディズニーの想いと言葉「世界の人々に幸福の場を提供する」。ディズニーランドのサービスは永遠に完成しない。
目次
- 第１章 ゲストを感動させるディズニーマジック（ディズニーマジックを生む人々；勇気や希望を与えてくれる「魔法の国」 ほか）
- 第２章 ディズニーフィロソフィーを実現する仕組み（ディズニーフィロソフィーを共有する；ウォルト・ディズニーが遺した３つの言葉 ほか）
- 第３章 ディズニーランドが実践するホスピタリティ（心から心へ、手から手へ；お客さまのことをとことんよく知る ほか）
- 第４章 ディズニーランドではいかに人を育てているか（ディズニーランドの教育者は今でもウォルト・ディズニー；「ディズニーランドのこと」をしっかり伝える ほか）
- 第５章 キャストをブランド化するディズニーランドの戦略（ディズニーランドのブランドは「キャスト」；キャストの個性を磨き高める方法 ほか）
「BOOKデータベース」 より