残念な人の仕事の習慣 : 人間関係、段取り、時間の使い方

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残念な人の仕事の習慣 : 人間関係、段取り、時間の使い方

山崎将志著

（アスコムBOOKS, 009）

アスコム, 2010.9

タイトル別名

残念な人の仕事の習慣 : 人間関係段取り時間の使い方

タイトル読み

ザンネン ナ ヒト ノ シゴト ノ シュウカン : ニンゲン カンケイ ダンドリ ジカン ノ ツカイカタ

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注記

記述は第6刷 (2010.10)による

内容説明・目次

内容説明

会社の近くに小さな印刷所がある。毎日、女性が山積みの紙の束を台車で運ぶのだが、ブロックの継ぎ目があるためガタガタ揺れる。彼女は、束が落ちないように押さえ、直し、また運び始める。工夫を重ねた相当な熟練だ。しかし、このスキルは本当に必要だろうか。横に枠の付いた台車に変更すれば問題はすぐ解決する。では、なぜ彼女は、会社は改善しないのか…。本書では、仕事の現場で放置してしまっている「非効率な努力」の原因と解決のヒントをお話ししていきたい。

目次

  • 第１章　ビジネス編—できる人がやっている「乳してトク取れ」方式（非効率な仕事を頑張らせない；「朝食無料サービス」で利益が増えたゴルフ場　ほか）
  • 第２章　コミュニケーション編—残念なメールは金曜夜にやってくる（昼間から疲れを想起させてはいけない；「どう思う？」と質問する残念な人　ほか）
  • 第３章　時間の使い方編—残念なタクシーに乗り込む残念な客（残念なタクシーに乗る人は、残念な時間を使っている人；トップ１％の運転手が実践するサービス業の真髄　ほか）
  • 第４章　働き方編—二流は「単純作業」と嘆き、一流は「実験の場」と喜ぶ（華やかなプロゴルファーの退屈な日常；仕事は飽きるが、ゲームは飽きない　ほか）
  • 第５章　イノベーション編—もしも書店から会計レジがなくなったら…（他業種の仕組みを盗む「ベンチマーク」の習慣；レジ袋で２円引き　ほか）

「BOOKデータベース」 より

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