できる課長の話し方
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できる課長の話し方
青春出版社, 2010.6
- タイトル読み
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デキル カチョウ ノ ハナシカタ
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内容説明・目次
内容説明
自分も課も結果を出す人のやっていること。３万人の課長を指導してきた著者が教える対話術。
目次
- １章 なぜ課長の実力は「話し方」で決まるのか
- ２章 部下への話し方・聞き方 若手社員の目の色が変わる「言葉の選び方」があった！
- ３章 上司への話し方・聞き方 信頼される課長の「イエス」の引き出し方
- ４章 取引先やユーザーへの話し方・聞き方 やっかいな話もうまくまとまる対応の技術
- ５章 人間的魅力はこんな話し方から磨かれる
- ６章 どんな相手とも話がはずむ「良い質問」のコツ
「BOOKデータベース」 より