鈴木敏文の「話し下手でも成功できる」 : セブン-イレブン流「感情経済学」入門

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鈴木敏文の「話し下手でも成功できる」 : セブン-イレブン流「感情経済学」入門

勝見明著

プレジデント社, 2010.5

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鈴木敏文の話し下手でも成功できる : セブンイレブン流感情経済学入門

「話し下手でも成功できる」 : 鈴木敏文の

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スズキ トシフミ ノ ハナシベタ デモ セイコウ デキル : セブン イレブンリュウ カンジョウ ケイザイガク ニュウモン

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参考文献: p251

記述は第5刷(2010.6)による

Description and Table of Contents

Description

なぜ、話術だけではダメなのか？心理学経営の第一人者が明かす顧客の真実６５。

Table of Contents

  • １部　話し下手でも成功できる（どんな「話し方」をすれば、相手に伝わるのか；人はなぜ、自分のことになると「保守的」になるのか；人はなぜ、「長期的な利益」より「目先の楽さ」を大きく感じてしまうのか）
  • ２部　商売は感情で動く（どうすれば不況下でも買ってもらえるか；どうすれば顧客の満足度を高められるか）
  • ３部　自分の中の「保守的な心理」を克服する（ブレイクスルー思考で新しい自分に挑戦する；常に懸命であれば「行き当たりばったり」の生き方でもかまわない）

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