ツーリズムビジネスマネジメント : サービス・マネジメント・アプローチ

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ツーリズムビジネスマネジメント : サービス・マネジメント・アプローチ

白井義男著

同友館, 2010.10

Other Title

ツーリズム・ビジネス・マネジメント : サービス・マネジメント・アプローチ

Tourism business management : service management approach

ツーリズムビジネスマネジメント : サービスマネジメントアプローチ

Title Transcription

ツーリズム ビジネス マネジメント : サービス マネジメント アプローチ

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Note

引用・参考文献: 各章末

Description and Table of Contents

Table of Contents

  • １部　基礎的概念（ツーリズム・ビジネスとその本質；サービス・マーケティング；サービス・マネジメント；ツーリズムにおけるＥサービス—情報リッチネスによる限界と可能性について）
  • ２部　実証的研究（ポスト・マス　ツーリズム—アウトバンドの多様化とＳＩＴの事例による考察；クルーズ・シップ・ツーリズム（統計編；マネジメント編—顧客満足度の構造と収益管理）；デスティネーションにおけるアクティビティ・マネジメント—快楽消費のための観光資源としてのアクティビティー）

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Details

  • NCID
    BB03961182
  • ISBN
    • 9784496047190
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    viii, 281p
  • Size
    22cm
  • Classification
  • Subject Headings
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