クレーム電話応対

著者

• 日本電信電話ユーザ協会 ニホン デンシン デンワ ユーザ キョウカイ

書誌事項

クレーム電話応対

日本電信電話ユーザ協会監修

（日経VIDEO, . ビジネス電話応対シリーズ||ビジネス デンワ オウタイ シリーズ . 応対の基本からクレーム応対まで||オウタイ ノ キホン カラ クレーム オウタイ マデ ; 2, 3）

日本経済新聞出版社, c2008

• 基本編
• 実践編

ビデオレコード

タイトル読み

クレーム デンワ オウタイ

注記

制作・著作:日本経済新聞出版社

各巻30分

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB05190345
• ISBN:
  • 9784532486747
  • 9784532486754
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: ビデオディスク2枚 (60分)
• 大きさ: 12cm
• 件名:
  • BSH : ビジネスマナー
  • BSH : 電話
• 親書誌ID:
  • BA77126796