サービス・ビジネス特論

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サービス・ビジネス特論

岸川善光編著

学文社, 2011.2

Other Title

Service business

サービスビジネス特論

Title Transcription

サービス・ビジネス トクロン

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Note

参考文献: p261-277

編著補: 朴慶心

Description and Table of Contents

Table of Contents

  • 第１章　サービス・ビジネスの意義
  • 第２章　サービス・ビジネス論の生成と発展
  • 第３章　サービス・ビジネスの体系
  • 第４章　サービス・ビジネスにおける経営戦略
  • 第５章　サービス・マーケティング
  • 第６章　顧客価値の創造
  • 第７章　サービス・ビジネスにおける組織マネジメント
  • 第８章　サービス・ビジネスを取り巻く環境
  • 第９章　サービス・ビジネスのイノベーションと情報化
  • 第１０章　サービス・ビジネス論の今日的課題

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Details

  • NCID
    BB05392430
  • ISBN
    • 9784762020797
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    xvi, 280p
  • Size
    22cm
  • Classification
  • Subject Headings
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