市場創造 : マーケティング : 顧客満足とリレーションシップ

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市場創造 : マーケティング : 顧客満足とリレーションシップ

竹内慶司, 片山富弘編著

（マネジメント基本全集, 3）

学文社, 2011.3

改訂版

タイトル別名

市場創造(マーケティング) : 顧客満足とリレーションシップ

Marketing

タイトル読み

シジョウ ソウゾウ : マーケティング : コキャク マンゾク ト リレーションシップ

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注記

参考文献・推薦図書: 各章末

索引あり

内容説明・目次

内容説明

企業が行うあらゆる対市場活動に関する理解をさまざまな角度から追究する。

目次

  • 第１部　マーケティングの考え方（マーケティング・コンセプト；マーケティング戦略と体系）
  • 第２部　顧客満足とマーケティング（顧客満足と顧客価値；マーケティングと消費者行動；マーケティング調査）
  • 第３部　マーケティング・ミックス（製品戦略；価格戦略；プロモーション戦略；流通チャネル戦略）
  • 第４部　サービス経済化とマーケティング（サービス・マーケティング；リレーションシップ・マーケティングの論理と実際；国際化とグローカル・マーケティング；情報化とマーケティング；環境マーケティング）

「BOOKデータベース」 より

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