書誌事項

ITIL V3ファンデーション

笹森俊裕, 満川一彦著

(ITサービスマネジメント教科書)

翔泳社, 2010.8

第2版

タイトル別名

Exam press : ITIL資格認定試験対策書籍

タイトル読み

ITIL V3 ファンデーション

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内容説明・目次

内容説明

対策書のベストセラーがシラバス「バージョン4.2」に対応。人気資格を最短取得。試験で問われるポイントを明快に解説。重要なプロセス間の関係を丁寧に図解。必要十分な演習問題で着実に力がつく。実際の試験を想定した模擬試験2回分。

目次

  • 序章 ITIL V3ファンデーション試験の概要
  • 第1章 重要な用語
  • 第2章 サービスマネジメント
  • 第3章 サービスストラテジ
  • 第4章 サービスデザイン
  • 第5章 サービストランジション
  • 第6章 サービスオペレーション
  • 第7章 継続的サービス改善
  • 第8章 模擬問題

「BOOKデータベース」 より

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詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BB05818849
  • ISBN
    • 9784798122311
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    [東京]
  • ページ数/冊数
    442p
  • 大きさ
    21cm
  • 分類
  • 件名
  • 親書誌ID
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