店員さんの英会話ハンドブック
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店員さんの英会話ハンドブック
（CD book）
ベレ出版, 2011.3
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テンインサン ノ エイカイワ ハンドブック
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注記
付属資料: 録音ディスク (1枚 12cm)
内容説明・目次
内容説明
世界中の人たちが日本を訪れるようになりました。外国人のお客さんに対応するための共通語は英語。本書で紹介している応対の基本会話と業種別の接客フレーズはシンプルで、すぐに役に立つものばかり。レストラン、家電ショップ、スーパー、コンビニから空港、ホテルまで幅広い業種、職種で使えるやさしい表現を紹介しています。
目次
- 第１章 基本の会話（基礎の“き”；誰でも使える単語だけの表現 ほか）
- 第２章 飲食業（覚えておきたい飲食業の接客フレーズ；出迎え ほか）
- 第３章 販売業（覚えておきたい販売業の接客フレーズ；案内 ほか）
- 第４章 旅行・交通他（空港バス；観光案内 ほか）
- 接客シート—いつでも役立つベーシック表現（「数」の言い方；「時間」の言い方 ほか）
「BOOKデータベース」 より