もてなしの習慣 : みんなで観光まちづくり
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もてなしの習慣 : みんなで観光まちづくり
悠雲舎 , 金融ブックス (発売), 2011.3
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モテナシ ノ シュウカン : ミンナ デ カンコウ マチズクリ
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Note
参考文献: p115-116
Description and Table of Contents
Table of Contents
- １部 もてなしの背景（観光の意義と背景；もてなしの心；もてなしのプロたち）
- ２部 もてなしの基本（日常生活のもてなし；もてなしの姿勢；人間関係、人間と空間の相互作用、サービスセンス）
- ３部 もてなしの実践—組織におけるもてなし（共通の目標を持つこと；「心くばり」のできる組織づくり；スタッフのもてなし実践）
- ４部 もてなしの応用—施設・まちぐるみのもてなし（もてなしの仕組み；自然が「もてなしている」；ストリート・アイデンティティ（ＳＩ）；トイレは文化；快適な生活空間・環境づくり；生きた情報を届ける方法；思い出をつくる演出；人間観光；みやげもの・味覚のもてなし）
- おわりに 生涯学習まちづくりと観光立国
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