お客様から選ばれるウェブ文章術
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お客様から選ばれるウェブ文章術
日本実業出版社, 2011.11
- タイトル読み
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オキャクサマ カラ エラバレル ウェブ ブンショウジュツ
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内容説明・目次
内容説明
ソフトタッチなウェブ文章術の基本から、プロフィールの作り方、「物語」の組み立て方、会社概要・プライバシーポリシーなどの書き方、ウェブサイトやフェイスブック、ツイッターなどの使い分けまで、事例を交えながら“ちょっとした工夫”で信頼と売上が上がる方法を紹介。
目次
- 第１章 情報は点から線へ、線から面へ（インターネットの情報源の種類；把握すべき情報の要素は桁違いに増えている ほか）
- 第２章 お客様の行動パターンがわかれば情報発信は簡単（お客様の判断基準は「信頼」と「期待」；お客様は課題解決のためにウェブを見ている ほか）
- 第３章 「信頼」を生み出すための情報とは？（ブランドは情報の蓄積で生まれる；文章を書く前に ほか）
- 第４章 ウェブで「信頼」を与える方法（ウェブ文章は７秒で飽きる；取扱商品への思い入れと歴史を語る ほか）
- 第５章 いますぐできるウェブ文章の改善提案（誤字、脱字も印象を悪くする原因；不要な情報を削除 ほか）
「BOOKデータベース」 より