マーケティング・コンセプトを問い直す : 状況の思考による顧客志向
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書誌事項
マーケティング・コンセプトを問い直す : 状況の思考による顧客志向
有斐閣, 2012.5
- タイトル別名
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Radical and philosophical thought of marketing concept
マーケティングコンセプトを問い直す : 状況の思考による顧客志向
- タイトル読み
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マーケティング・コンセプト オ トイナオス : ジョウキョウ ノ シコウ ニヨル コキャク シコウ
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注記
参考文献: p229-242
索引: p243-248
内容説明・目次
内容説明
「顧客志向」を標榜しながら、なぜ売り逃すのか。マーケティングの空転に直面する企業は後を絶たない。これは単なる不注意ではなく、理論的な構えの問題である。本書は「状況」の成り立ちに注目することで、顧客志向と顧客決定論の違いを指摘し、経験至上主義と法則至上主義の見直しを鋭く迫る。今後、顧客志向の実践において、いかなるアプローチが必要となるかを深く考察した渾身作。
目次
- 状況の思考としてのマーケティング・コンセプト
- 第１部 起ち上がる秩序（マーケティングの生成を振り返る；事業システムの競争プロセス—家庭用テレビゲーム産業に見る逆転劇）
- 第２部 戦略の感度（顧客志向の標的；プロットで読み解くマーケティング）
- 第３部 制御の迷宮（競争行動の罠；デザインの罠；マーケティング・リサーチの罠）
「BOOKデータベース」 より