サービス工学 : 51の技術と実践
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サービス工学 : 51の技術と実践
朝倉書店, 2012.11
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サービス コウガク : 51 ノ ギジュツ ト ジッセン
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Note
参考文献: 各章末
索引: p[194]-196
その他の監修: 新井民夫, 内藤耕, 村上輝康, 吉本一穗
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 序章 サービスの歴史とサービス工学
- 第１章 観測
- 第２章 分析
- 第３章 設計
- 第４章 適用
- 第５章 企業事例
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