コミュニティが顧客を連れてくる : 愛される店・地域のつくり方

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コミュニティが顧客を連れてくる : 愛される店・地域のつくり方

久繁哲之介著

商業界, 2012.10

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コミュニティが顧客を連れてくる : 愛される店地域のつくり方

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コミュニティ ガ コキャク オ ツレテ クル : アイサレル ミセ・チイキ ノ ツクリカタ

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参考書籍: 巻末

Description and Table of Contents

Description

マーケティングが顧客を連れてくるってホントなの？前作『地域再生の罠』（ちくま新書）に続く、顧客や地域とコミュニティをつくる「商業経営の本質」が見えてくる全１６話。

Table of Contents

  • １　コミュニティをつくる起業家６つの「物語」（コミュニティの拠点「サードプレイス」を創る；スローフードで、コミュニティを広げる；お金と時間が無くても「シェア」で起業できる　ほか）
  • ２　コミュニティをつくる３つの「調査と戦略立案」（顧客の行動を観察する「エスノグラフィ」；顧客の本音を探る「グループ・インタビュー」；「交流・効率・高級」の３コウ戦略）
  • ３　コミュニティをつくる７つの「方法」（店主の趣味を活かすコミュニティをつくる；日替わり経営者が新たなコミュニティをつくる；顧客の「したい事、関心事」で、顧客と繋がる　ほか）

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