サービス志向への変革 : 顧客価値創造を追求する情報ビジネスの新展開

Author(s)

    • 北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科小坂研究室 ホクリク センタン カガク ギジュツ ダイガクイン ダイガク チシキ カガク ケンキュウカ コサカ ケンキュウシツ
    • 日立製作所横浜研究所サービスイノベーション研究グループ ヒタチ セイサクショ ヨコハマ ケンキュウジョ サービス イノベーション ケンキュウ グループ

Bibliographic Information

サービス志向への変革 : 顧客価値創造を追求する情報ビジネスの新展開

小坂満隆編 ; 北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科小坂研究室, 日立製作所横浜研究所サービスイノベーション研究グループ著

社会評論社, 2012.12

Title Transcription

サービス シコウ エノ ヘンカク : コキャク カチ ソウゾウ オ ツイキュウ スル ジョウホウ ビジネス ノ シンテンカイ

Available at  / 50 libraries

Note

参考文献: 各章末

Description and Table of Contents

Table of Contents

  • 第１部　サービスアプローチによるビジネスイノベーション（サービスサイエンスによる新しい「サービス」の捉え方；サービス志向の歩き回るプロジェクトマネジメント—プロジェクト支援活動をサービス行為と捉える；サービスとしてのフォロワーシップ—リーダーとの価値共創；意思決定支援とサービス価値—テクノロジーインテリジェンスにおける顧客中心のサービス価値の追求；企業サステナビリティを促進するサービス深化；サービス価値創造モデル）
  • 第２部　サービスアプローチに基づく情報システムビジネスの新展開（サービスアプローチによる情報ビジネスの変革；サービスの視点から見た協業；情報サービスのアイデア創造手法；ＫＩＫＩモデルのマネジメント方法論と技術；サービス指向の情報システムビジネスの組織論）

by "BOOK database"

Details

  • NCID
    BB11492939
  • ISBN
    • 9784784518173
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    206p
  • Size
    21cm
  • Classification
  • Subject Headings
Page Top