どこにもない会社を目指して : 顧客と社員の人生を変える価値観の経営
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どこにもない会社を目指して : 顧客と社員の人生を変える価値観の経営
マグロウヒル・エデュケーション , 日本経済新聞出版社 (発売), 2012.12
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Leading Through Turbulence : how a values-based culture can build profits and make the world a better place
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ドコニモ ナイ カイシャ オ メザシテ : コキャク ト シャイン ノ ジンセイ オ カエル カチカン ノ ケイエイ
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Description and Table of Contents
Description
特別な人生体験の提供、国際的な社会貢献。大きな夢を抱き、赤字旅行会社を短期間で急成長させた夫婦のビジネス戦略。
Table of Contents
- 第１章 成功への基盤を築く
- 第２章 ビジョン、ミッション、バリューを定める
- 第３章 どこにいても、リーダーシップを発揮する
- 第４章 良いことをすれば、ビジネスもうまくいく
- 第５章 比類ない価値を提供する
- 第６章 高い品質評価の確保
- 第７章 コミュニティを築き、顧客ロイヤルティを高める
- 第８章 “他社に打ち勝つ強み”を活用するマーケティング戦略
- 第９章 変化のなかで成長する
- 第１０章 危機に対処する
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