市民満足度の研究
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市民満足度の研究
日本評論社, 2013.3
- タイトル読み
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シミン マンゾクド ノ ケンキュウ
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注記
参考文献: p199-205
内容説明・目次
目次
- 序章 本書の課題と構成
- 第1章 満足度の捉え方と分析
- 第2章 満足度と誤認
- 第3章 満足度の因果モデル
- 第4章 満足度の要因
- 第5章 因果モデルの地方行政への適用
- 第6章 満足と不満の分析
- 終章 満足度の有効な活用に向けて
「BOOKデータベース」 より