「いらっしゃいませ」と言えない国 : 中国で最も成功した外資・イトーヨーカ堂
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「いらっしゃいませ」と言えない国 : 中国で最も成功した外資・イトーヨーカ堂
（新潮文庫, 9672,
新潮社, 2013.4
- Other Title
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いらっしゃいませと言えない国 : 中国で最も成功した外資イトーヨーカ堂
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イラッシャイマセ ト イエナイ クニ : チュウゴク デ モットモ セイコウ シタ ガイシ イトーヨーカドウ
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参考文献: :巻末
Description and Table of Contents
Description
日本鬼、死ね—。彼らは蔑まれた。相手にされなかった。商習慣の違い。根強い反日感情。モラルの欠如。その全てが、９７年に中国へ進出したイトーヨーカ堂の壁となった。客はおろか、従業員にすら裏切られる日々…。撤退の瀬戸際まで追い詰められながらも、「お客様のためのサービス」を追求した日本のサムライが「中国で最も成功した外資」となるまでの全記録。
Table of Contents
- 第１章 大バカ者がほしい（１９９４年〜１９９７年）
- 第２章 「いらっしゃいませ」が言えなくて辞めていく中国人（１９９７年）
- 第３章 売れたのは最初の３日間だけ（１９９７年）
- 第４章 打ち砕かれた自信（１９９７年〜１９９８年）
- 第５章 北京は最悪、低所得地への出店（１９９６年〜１９９８年）
- 第６章 たかが「あんパン」、されど「あんパン」（１９９８年）
- 第７章 新聞記事になった牛乳おばさん（１９９８年〜１９９９年）
- 第８章 お客さんが殺到したミレニアム・イベント（１９９９年〜２００１年）
- 第９章 危機をチャンスにしたＳＡＲＳ騒動（２００１年〜２００３年）
- 第１０章 反日デモの襲撃（２００２年〜２００５年）
- 第１１章 世界最大級・四川大地震（２００６年〜２００９年）
- 最終章 中国で最も成功した外資（２０１０年〜２０１３年）
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