お客さまはもう増えない!だから接客で客単価を上げなさい
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お客さまはもう増えない!だから接客で客単価を上げなさい
（Asuka business & language books）
明日香出版社, 2013.4
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お客さまはもう増えないだから接客で客単価を上げなさい
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オキャクサマ ワ モウ フエナイ ダカラ セッキャク デ キャクタンカ オ アゲナサイ
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Note
記述は第7刷(2013.5)による
Description and Table of Contents
Description
お客さまのためにもっと高いものを買ってもらう。お客さまが必要だから、付属品もお勧めする。そんな気持ちで販売していたら、日本一の販売員になっていた。売れば売るほどお客様が喜ぶ不思議。
Table of Contents
- 第１章 どうしたら初回の来店で新規のお客さまをファンにできるのか
- 第２章 お客さまをファンにするため乗り越えるべき９つの壁
- 第３章 喉から手が出るほどもう１品ほしくなるイメージングセールス
- 第４章 いまよりも２割客単価をアップさせる接客術
- 第５章 ２つの商品知識を徹底的に高めよう
- 第６章 お金をかけずに客単価とお客さま満足度を同時に高めるトレーニング
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