宅急便を創った男小倉昌男さんのマーケティング力
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宅急便を創った男小倉昌男さんのマーケティング力
白桃書房, 2013.6
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小倉昌男さんのマーケティング力 : 宅急便を創った男
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タッキュウビン オ ツクッタ オトコ オグラ マサオ サン ノ マーケティングリョク
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Description and Table of Contents
Description
小倉昌男氏が残した数々の名言から、クロネコヤマト大躍進の秘密が解き明かされる。長年、氏と親交を結んだマーケティングの研究者が著す渾身の一冊。
Table of Contents
- 序章 ヤマト運輸と小倉昌男—「宅急便」成功までの軌跡
- 第１章 市場設定と潜在需要—市場と顧客を明確にする
- 第２章 サービス展開—顧客第一主義の本質を探る
- 第３章 視点の転換—宅急便を進化させた原動力
- 第４章 マーケティング経営—小倉さんのセンスとマインド
- 終章 等身大の小倉昌男—証言とエピソードで明かされる素顔
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