1万人の体験から学んだ「聞く技術」

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書誌事項

1万人の体験から学んだ「聞く技術」

大塚寿著

（PHPビジネス新書, 291）

PHP研究所, 2013.8

タイトル別名

1万人の体験から学んだ聞く技術

タイトル読み

1マンニン ノ タイケン カラ マナンダ キク ギジュツ

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内容説明・目次

内容説明

「聞く力」が学歴やその他の能力以上にキャリアを左右する—。リクルートのトップ営業マン時代から、企業人や経営者、総理大臣になった人物やホームレス、アメリカ人まで、１万人以上の多種多様な人物と交流してきた著者の結論です。「聞く」とはそもそも何なのか、できる人の「聞く技術」とは何か、本書で肉迫します。最初の一言のセオリー、ビッグスマイルの法則、沈黙の営業、相槌２５％盛り—。すぐに使える実践スキルが盛りだくさん！

目次

  • 第１章　なぜ聞く力が重要なのか（なぜ、あの人だけ大切な情報を引き出せるのか？；一万人と会って見えてきた「できる人」のキーファクター　ほか）
  • 第２章　誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦１—最初の一言のセオリー（「最初の一言のセオリー」を知っておけば、雑談なんて簡単だ；相手が喜ぶ話題を振る—「わざとらしい」くらいでちょうどいい　ほか）
  • 第３章　誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦２—会話のセオリー（相槌は盛り盛りの「一・二五倍の法則」で；質問プラス提案でグッとつかめ　ほか）
  • 第４章　テーマ別コミュニケーション力、パワーアップ作戦（苦手な人の「食事シーン」を想像してみる；潔く謝罪し、ロジカルに割り切れ　ほか）

「BOOKデータベース」 より

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