クロネコヤマト「感動する企業」の秘密

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クロネコヤマト「感動する企業」の秘密

石島洋一著

（PHPビジネス新書, 296）

PHP研究所, 2013.10

タイトル別名

クロネコヤマト感動する企業の秘密

クロネコヤマト : 「感動する企業」の秘密

タイトル読み

クロネコ ヤマト「カンドウ スル キギョウ」ノ ヒミツ

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内容説明・目次

内容説明

クロネコヤマトと聞けば、感じの良いセールスドライバーを思い浮かべる人も多いだろう。東日本大震災では率先してボランティア活動に励み、１４２億円もの寄付を実現させたことは記憶に新しい。近年では高齢者向け生活支援、車両整備サービス、はたまた家電修理など、活躍の場を拡大中だ。本書では「現場が大好き」な経営陣から、「全員経営」を胸に働くセールスドライバーまで、数々のドラマを徹底取材。

目次

  • 第１章　震災時に見るヤマト魂—有事マニュアルは必要ない
  • 第２章　実践される「全員経営」—ヤマトパワーの原動力
  • 第３章　ヤマトの人づくり—制度と風土の合わせ技
  • 第４章　お客様の問題解決が仕事—運送業を超えたソリューション企業
  • 第５章　一〇〇年目でも目指すのは「愛される企業」—新しい民間企業のあり方
  • 第６章　ヤマトの粘り腰—創設時から受け継がれる「根気」

「BOOKデータベース」 より

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