クチコミュニティ・マーケティング実践ノート
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クチコミュニティ・マーケティング実践ノート
日本実業出版社, 2013.10
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クチコミュニティマーケティング実践ノート
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クチコミュニティ・マーケティング ジッセン ノート
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Description and Table of Contents
Table of Contents
- １ クチコミで「進化したもの」と「変わらないもの」（ＳＮＳによるクチコミの進化；ＳＮＳと物販を組み合わせ、進化したクチコミモデル「藤巻百貨店」 ほか）
- ２ クチコミしたくなる魅力をつくる—ステップ１・共感（クチコミされる良いネタを「１本立てる」；自分たちの位置と現状を知る ほか）
- ３ クチコミする人をつくる—ステップ２・共鳴（その商品は「誰」のためにありますか？；同じ悩みを持つ人たちが出会う場づくり ほか）
- ４ クチコミのネタが伝わる工夫をする—ステップ３・共創（顧客に届いていますか？伝わっていますか？；女性視点で見直した、トヨタ自動車のディーラーのプロジェクト ほか）
- ５ クチコミが広がるコミュニティをつくる—ステップ４・共育（「コミュニティ」の力を活用する；「麹ブーム」のさきがけとなったヤマト醤油味噌の「糀部」 ほか）
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