最強販売員トレーニング

著者

• 北山, 節子 キタヤマ, セツコ

書誌事項

最強販売員トレーニング

北山節子著

（日経文庫, 1297）

日本経済新聞出版社, 2013.11

タイトル読み

サイキョウ ハンバイイン トレーニング

内容説明・目次

内容説明

どんな商品でも効果抜群！魔法のセールストークとは？お客さまとのコミュニケーション、売場のお悩み解決法を人気接客アドバイザーが伝授。Ｑ＆Ａ形式の入門書。

目次

• １　売上につなげるコミュニケーション
• ２　入りやすい店、接しやすい販売員
• ３　「人対人」心からのおもてなし
• ４　お客さまからのクレーム・困ったときの解決法
• ５　販売員の育成とチームワーク
• ６　「お客さまのために」初心にかえる

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB14012097
• ISBN:
  • 9784532112974
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 162p
• 大きさ: 18cm
• 分類:
  • NDC9 : 673.3
• 件名:
  • BSH : 販売
  • BSH : 接客
• 親書誌ID:
  • BN00165593