学歴なしの不良少年、サービス日本一のコンビニオーナーになる。

書誌事項

学歴なしの不良少年、サービス日本一のコンビニオーナーになる。

服部玲央著

KADOKAWA, 2013.10

タイトル読み

ガクレキ ナシ ノ フリョウ ショウネン サービス ニホンイチ ノ コンビニ オーナー ニ ナル

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内容説明・目次

内容説明

ファミリーマートで「殿堂入り」を果たした経営者の壮絶な人生と、「おもてなし」の極意。「行列のできるコンビニ」が実践する、サービス日本一の極意を大公開!

目次

  • 第1章 波瀾万丈の少年時代(楽しかったアメリカ生活;日本の教育に対する違和感 ほか)
  • 第2章 スーパーが学校であり、接客が社会勉強だった(実家へ戻る;人生初のアルバイト ほか)
  • 第3章 元不良少年、コンビニ店長になる(突然のヘッドハンティング;コンビニで働く決心をした理由 ほか)
  • 第4章 23歳にしてコンビニオーナーに(守るべき家族の存在;接客サービスの基本一〇項目 ほか)
  • 第5章 「サービス日本一」のコンビニオーナーに(サービス日本一として;コンビニ経営の教え ほか)

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BB14324588
  • ISBN
    • 9784041102008
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    東京
  • ページ数/冊数
    211p
  • 大きさ
    18cm
  • 分類
  • 件名
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