通販物流 : ビジネス成功への必要条件
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通販物流 : ビジネス成功への必要条件
海事プレス社, 2014.1
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ツウハン ブツリュウ : ビジネス セイコウ エノ ヒツヨウ ジョウケン
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その他の著者: 上村聖, 富計かおり, 大北勝久, 大西康晴
Description and Table of Contents
Description
本書はモノの売買が発生している物販の通販、およびその物流を対象としている。多くの荷物が動く企業間（Ｂ ｔｏ Ｂ）や企業‐消費者間（Ｂ ｔｏ Ｃ）における物品の通販とその物流について述べている。
Table of Contents
- 第１章 通販物流は魅力あるビジネスか！？（物流とロジスティクスの重要性；配送から物流、ロジスティクス、フルフィルメント；二大巨頭—ヤマト運輸と佐川急便）
- 第２章 通販ビジネスの物流戦略と課題（消費者の不満は「物流」；当日配送・送料無料は「当たり前」；ライフサイクル別に見る物流戦略；アウトソーシングの判断基準）
- 第３章 フルフィルメント参入の道しるべ（受注方法や稼働日をまず確認—受注業務；取扱商品から運営パターン設計—庫内業務；特定エリアでの宅配受注目指す—配送業務；多様な決済サービスを知る—決済代行・代金回収；迅速な庫内作業が成否を握る—返品処理；受注担当者の教育と庫内業務関係法令—補足）
- 第４章 中小・異業種からの参入事例（日新倉庫—ＥＣ物流で急成長した街の倉庫会社；ティーエルエス—「人財」に力入れる包装資料メーカー；エスプール—ゼロから出発した人材派遣会社）
- 番外編 ネット通販の「巨人」アマゾン
- 第５章 海外の通販事情（中国—大手通販は自社配送網で差別化；欧州—返品率３０％を補完するシステム；アメリカ—生鮮宅配市場のポテンシャル）
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