ディズニー"おもてなし"の伝え方
著者
書誌事項
ディズニー"おもてなし"の伝え方
ぱる出版, 2014.3
- タイトル別名
-
ディズニーおもてなしの伝え方
Disney
- タイトル読み
-
ディズニー "オモテナシ" ノ ツタエカタ
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注記
参考文献: p190-191
内容説明・目次
内容説明
ケタ違いのリピーターを生む“顧客満足”をつくるための確実に伝える技術。30年間一人勝ち!驚異の引き寄せ力・集客力の秘密。
目次
- 1 なぜディズニーランドの「伝える力」はすごいのか
- 2 おもてなしとは何か、どうやったら伝わるのか
- 3 ディズニーのおもてなしの正体
- 4 “おもてなし”を伝えるには何が必要なのか
- 5 なぜ、ディズニーのおもてなしはこんなに伝わるのか
- 6 どうすれば伝える力を持った人材を育てることができるのか
「BOOKデータベース」 より