その一言で現場が目覚める : 建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術
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その一言で現場が目覚める : 建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術
日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2014.4
- タイトル別名
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その一言で現場が目覚める : 建設工事に学ぶリーダーのコミュニケーション術
- タイトル読み
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ソノ ヒトコト デ ゲンバ ガ メザメル : ケンセツ コウジ ニ マナブ リーダー ノ コミュニケーションジュツ
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注記
発売:日経BPマーケティング
内容説明・目次
内容説明
実際の組織と「報・連・相」。相手の「ノー」を「イエス」に変える、リーダーに不可欠な資質とは、コミュニケーションの要は雑談力…今すぐ役立つ即効ノウハウ満載。現場リーダー必携の指南書。
目次
- １ コミュニケーションの基本は「報・連・相」（コミュニケーションは技術だ；どうすれば「報・連・相」が活性化するか ほか）
- ２ レスポンスが早い現場をつくる（部下の自主性を高める；葛藤処理スキルとクリティークスキル ほか）
- ３ チーム外とのコミュニケーション（対外コミュニケーションには４段階ある；相手との距離を縮める基本テクニック ほか）
- ４ 日常の様々な機会にスキルを磨く（朝礼で現場を活性化する；会議を元気にする ほか）
- ５ 五つの「まめ」でスキルアップ（まずは「出まめ」になろう；電話を上手に使いこなす ほか）
「BOOKデータベース」 より