その一言で現場が目覚める : 建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術
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その一言で現場が目覚める : 建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術
日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2014.4
- タイトル別名
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その一言で現場が目覚める : 建設工事に学ぶリーダーのコミュニケーション術
- タイトル読み
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ソノ ヒトコト デ ゲンバ ガ メザメル : ケンセツ コウジ ニ マナブ リーダー ノ コミュニケーションジュツ
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注記
発売:日経BPマーケティング
内容説明・目次
内容説明
実際の組織と「報・連・相」。相手の「ノー」を「イエス」に変える、リーダーに不可欠な資質とは、コミュニケーションの要は雑談力…今すぐ役立つ即効ノウハウ満載。現場リーダー必携の指南書。
目次
- 1 コミュニケーションの基本は「報・連・相」(コミュニケーションは技術だ;どうすれば「報・連・相」が活性化するか ほか)
- 2 レスポンスが早い現場をつくる(部下の自主性を高める;葛藤処理スキルとクリティークスキル ほか)
- 3 チーム外とのコミュニケーション(対外コミュニケーションには4段階ある;相手との距離を縮める基本テクニック ほか)
- 4 日常の様々な機会にスキルを磨く(朝礼で現場を活性化する;会議を元気にする ほか)
- 5 五つの「まめ」でスキルアップ(まずは「出まめ」になろう;電話を上手に使いこなす ほか)
「BOOKデータベース」 より