ディズニー7つの法則 : 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

著者

• Connellan, Thomas K.
• 仁平, 和夫 ニヒラ, カズオ

書誌事項

ディズニー7つの法則 : 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

トム・コネラン著 ; 仁平和夫訳

日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2014.4

• : 新装版

タイトル別名

Inside the magic kingdom

ディズニー7つの法則 : 奇跡の成功を生み出した感動の企業理念

タイトル読み

ディズニー 7ツ ノ ホウソク : キセキ ノ セイコウ オ ウミダシタ カンドウ ノ キギョウ リネン

内容説明・目次

内容説明

メリーゴーラウンドに２３金を使い、「ゲストに全力を尽くす」精神をキャストに教える企業。ディズニー・ワールドに集結した５人が、「顧客満足世界一の魔法」の数々を解き明かす。

目次

• オーランドへ出発
• ディズニー・ワールドに集合
• 競争相手は意外なところに
• ちょっとしたことが大きな差になる
• 全員がゴミを拾う
• 見えないところが大事
• 耳をつける
• 魔法をかけつづける
• 誰もがキーパーソン
• サイロを壊す〔ほか〕

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB15675191
• ISBN:
  • 9784822250157
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 原本言語コード: eng
• 出版地: [東京],東京
• ページ数/冊数: 221p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDLC : DK261
  • NDC9 : 689.5
• 件名:
  • NDLSH : ウォルトディズニーワールド