ディズニー7つの法則 : 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

Author(s)

• Connellan, Thomas K.
• 仁平, 和夫 ニヒラ, カズオ

Bibliographic Information

ディズニー7つの法則 : 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

トム・コネラン著 ; 仁平和夫訳

日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2014.4

• : 新装版

Other Title

Inside the magic kingdom

ディズニー7つの法則 : 奇跡の成功を生み出した感動の企業理念

Title Transcription

ディズニー 7ツ ノ ホウソク : キセキ ノ セイコウ オ ウミダシタ カンドウ ノ キギョウ リネン

Description and Table of Contents

Description

メリーゴーラウンドに２３金を使い、「ゲストに全力を尽くす」精神をキャストに教える企業。ディズニー・ワールドに集結した５人が、「顧客満足世界一の魔法」の数々を解き明かす。

Table of Contents

• オーランドへ出発
• ディズニー・ワールドに集合
• 競争相手は意外なところに
• ちょっとしたことが大きな差になる
• 全員がゴミを拾う
• 見えないところが大事
• 耳をつける
• 魔法をかけつづける
• 誰もがキーパーソン
• サイロを壊す〔ほか〕

by "BOOK database"

Details

• NCID: BB15675191
• ISBN:
  • 9784822250157
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Original Language Code: eng
• Place of Publication: [東京],東京
• Pages/Volumes: 221p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDLC : DK261
  • NDC9 : 689.5
• Subject Headings:
  • NDLSH : ウォルトディズニーワールド