事例で学ぶ公務員のための交渉術
著者
書誌事項
事例で学ぶ公務員のための交渉術
ぎょうせい, 2014.7
- タイトル別名
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公務員のための交渉術 : 事例で学ぶ
- タイトル読み
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ジレイ デ マナブ コウムイン ノ タメ ノ コウショウジュツ
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注記
第2刷の責任表示: 櫻井弘, 内田賢司, 小島健二, 新井均, 島野浩二著
内容説明・目次
目次
- 第１章 交渉、説明会前にやっておくべきこと
- 第２章 住民説明会で住民満足度を上げるための重要ポイント
- 第３章 「聞く力」が、交渉力アップの秘訣
- 第４章 やってはいけない表現
- 第５章 クレームを前向きにとらえる力
- 第６章 庁内の交渉（調整）をスムーズにする方法
「BOOKデータベース」 より