5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」 : 9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す
著者
書誌事項
5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」 : 9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す
かんき出版, 2014.5
- タイトル別名
-
5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの仕組み経営
- タイトル読み
-
5ツボシ ノ オモテナシ オ 1パク 5120エン デ ジツゲン スル スーパー ホテル ノ シクミ ケイエイ : 9ワリ ノ カドウリツ ト 7ワリ イジョウ ノ リピート オ ウミダス
大学図書館所蔵 件 / 全47件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
目次
- １ 顧客満足も生産性もどちらも高める仕組みづくり（ホテル業界の非常識に挑戦；客室に電話がない理由 ほか）
- ２ 戦略実現と理念浸透の両方を支える仕組みづくり（スタートは不動産ビジネス；ウィークリーマンションの中止を余儀なくされホテル経営へ ほか）
- ３ ５つ星のおもてなしを実現する人材育成の仕組みづくり（感動はマニュアルでは提供できない；エピソード１「よいサービスとは準備である」 ほか）
- ４ 挫折と再起をへて体得した経営者としての私の持論（船場の商家３代目に生まれて；人間、基本が大事 ほか）
「BOOKデータベース」 より
