共感ブランド : 場と物語がつくる顧客参加の仕組み Empathy brand : community, narrative and customer participation
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書誌事項
共感ブランド : 場と物語がつくる顧客参加の仕組み = Empathy brand : community, narrative and customer participation
白桃書房, 2014.8
- タイトル読み
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キョウカン ブランド : バ ト モノガタリ ガ ツクル コキャク サンカ ノ シクミ
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注記
参考文献: p157-163
内容説明・目次
目次
- 第1章 ブランドの概念の普遍性:交通系ICカード普及におけるブランドの影響(研究の背景と目的;電子マネーの普及要因 ほか)
- 第2章 コミュニティによる習慣化:ダイエット態度変容におけるコミュニティの影響(ダイエットサイトでの態度変容過程;ダイエット態度と所属集団の影響)
- 第3章 ブランド・ロイヤルティ向上のメカニズム:コミュニティの果たす役割(実証ケース1:DARTによるブランド経験—ブランド・ジャパン2010年度総合ランキングなどより;実証ケース2:交通系ICカードの利用促進にみるDARTとブランド経験 ほか)
- 第4章 消費者の参加と共創を生みだすメカニズム:外食と通信添削にみる共感と参加(問題の所在;先行研究 ほか)
- 終章 共感ブランディング形成の方法(参加と価値共創の全体モデル;2種類の口コミ—共感型、不安型 ほか)
「BOOKデータベース」 より
