ITサービスマネージャ合格論文の書き方・事例集
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ITサービスマネージャ合格論文の書き方・事例集
(情報処理技術者試験対策書)
アイテック情報処理技術者教育センター, 2012.7
第3版
- タイトル読み
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アイティー サービス マネージャ ゴウカク ロンブン ノ カキカタ ジレイシュウ
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注記
監修: 岡山昌二
内容説明・目次
目次
- 第1部 論文の対策方法(論述式試験の仕組みを知る;学習を始める前に不明な点を解決する;基礎編;論文を作成する際の約束ごとを確認する;演習をしてみる ほか)
- 第2部 論文事例(サービスサポート及びサービスデリバリ;インシデント管理及び問題管理;システムの運用管理;ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告)
「BOOKデータベース」 より