クロネコヤマト : 人の育て方

著者

    • 水迫, 洋子 ミズサコ, ヨウコ

書誌事項

クロネコヤマト : 人の育て方

水迫洋子著

KADOKAWA, 2015.1

タイトル別名

Kuronekoyamato : how to educate the sales drivers

クロネコヤマト人の育て方

タイトル読み

クロネコ ヤマト : ヒト ノ ソダテカタ

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内容説明・目次

内容説明

６万人のセールスドライバーに「指示待ちはいない」。自分で考え、行動できる“秘密”を教えます！脈々と受け継がれる小倉昌男が遺したＤＮＡ。世界最高の宅急便サービスを提供する現場のすべて。

目次

  • ０　６万人の現場が、なぜ「全員経営」を実現できるのか？
  • １　「社員が育つ」ために経営が考えていること
  • ２　「サービスが先、利益は後」で深まる接客
  • ３　「少数精鋭」で育つチーム
  • ４　「任せる」で育つ考える現場
  • ５　現場を元気にする人事制度

「BOOKデータベース」 より

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