観光とサービスの心理学 : 観光行動学序説

著者

• 前田, 勇 マエダ, イサム

書誌事項

観光とサービスの心理学 : 観光行動学序説

前田勇著

学文社, 2015.1

第2版

タイトル読み

カンコウ ト サービス ノ シンリガク : カンコウ コウドウガク ジョセツ

注記

参考文献あり

内容説明・目次

目次

• 第１部　観光行動の概念と構造（観光行動の概念；「大衆消費社会」と観光行動；行動分析の基礎概念；消費行動としての観光行動；観光行動の分類と把握）
• 第２部　観光行動の心理学的分析（観光行動のメカニズム；「観光者モチベーション」の測定；観光者心理と観光行動；消費者行動とイメージ；観光行動とイメージ）
• 第３部　サービスの行動科学（サービス分析の基礎理論（１）—サービス評価の理論；サービス分析の基礎理論（２）—“用語法”の分析；サービス分析の基礎理論（３）—「個別化」の理論；観光関連事業とサービス（１）—「サービスの性格」と「課題」；観光関連事業とサービス（２）—「公共サービス」「サービス価格・商品」）
• 第４部　観光行動の現状と研究課題（観光行動の現状分析；観光行動研究の課題）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB18117199
• ISBN:
  • 9784762025068
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: xiii, 209p
• 大きさ: 22cm
• 分類:
  • NDC8 : 689
  • NDC9 : 689
• 件名:
  • BSH : 観光事業
  • BSH : サービス