マクドナルドで学んだすごいアルバイト育成術
著者
書誌事項
マクドナルドで学んだすごいアルバイト育成術
（新潮文庫, 10196,
新潮社, 2015.3
- タイトル別名
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人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった
- タイトル読み
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マクドナルド デ マナンダ スゴイ アルバイト イクセイジュツ
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注記
「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」(平成24年刊) の改題
内容説明・目次
内容説明
マクドナルドでのアルバイト経験者はこれまで２６０万人。著者自身もバイトから始め、その後お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、売上げ伸び率日本一の三冠を達成、最優秀店長となる。そんな彼が働き方と働かせ方の秘密を大公開。ごく普通の高校生のバイトでも「やる気」を引き出し、輝く人材に大変身させる極意とは。
目次
- 第１章 マクドナルドのアルバイトは、なぜニコニコして働くのか（肩書きではなく、仕事の価値は自分が決める；逃げさえしなければ、できないことはない；本当の愛情は、必ず伝わる；最高の挨拶は、最高のリーダーシップを発揮する；限界を超えるチャレンジにこそ意味が見える；人生の歩み方は、自分自身で定める）
- 第２章 社員の最高の報酬は、お客さまの笑顔（一生懸命は、やがて感謝の交換につながる；上司の仕事は、舞台監督のように演者を輝かせること；「報連相」には、たくさんの気づきが隠されている；仕事の本当の評価者は、上司ではなくお客さま；弱さは強さに変換できる；自分のために頑張ってもらえる人間になる）
- 第３章 店長の仕事は、楽しい職場をつくること（失敗を生かして自らを変える；理想は共有すべきものである；働く価値の置き方で、人生が良い方向に向く；重要なのは問題の“根本”を解決すること；人は誰もが期待され、貢献したいと思っている）
「BOOKデータベース」 より