みんなの接客英語 : 全業種で使える

書誌事項

みんなの接客英語 : 全業種で使える

広瀬直子著

アルク, 2015.6

タイトル別名

全業種で使えるみんなの接客英語

タイトル読み

ミンナ ノ セッキャク エイゴ : ゼンギョウシュ デ ツカエル

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注記

付: CD-ROM(MP3)1枚 (約120分 ; 12cm)

内容説明・目次

内容説明

本当に使うフレーズだけを厳選収録。英語の発音に近いルビを用意。よく聞かれる道案内にも対応。おもてなしの参考になるアドバイス、etc.現場で働く3000人以上の「?」に答えた接客フレーズ集の決定版。

目次

  • 第1章 まずはここから覚える—全業種共通フレーズ
  • 第2章 お客様の心をつかむ—飲食業のフレーズ
  • 第3章 日本ならではの心遣いが光る—販売業のフレーズ
  • 第4章 楽しい思い出を作っていただく—宿泊・レジャー・美容業のフレーズ
  • 第5章 備えあれば憂いなし—医療業&病気・トラブルの際のフレーズ
  • 第6章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明—道案内のためのフレーズ
  • 付録 英・中・韓完全対応—すぐに使える貼り紙・POP例文集

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BB18921636
  • ISBN
    • 9784757426382
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpneng
  • 出版地
    東京
  • ページ数/冊数
    294p
  • 大きさ
    19cm
  • 付属資料
    CD-ROM(1枚)
  • 件名
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