サービス・ロジックによる現代マーケティング理論 : 消費プロセスにおける価値共創へのノルディック学派アプローチ
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サービス・ロジックによる現代マーケティング理論 : 消費プロセスにおける価値共創へのノルディック学派アプローチ
白桃書房, 2015.7
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In search of a new logic for marketing : foundations of contemporary theory
サービスロジックによる現代マーケティング理論 : 消費プロセスにおける価値共創へのノルディック学派アプローチ
サービス・ロジックによる現代マーケティング理論 : 消費プロセスにおける価値共創へのノルディック学派アプローチ
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サービス ロジック ニ ヨル ゲンダイ マーケティング リロン : ショウヒ プロセス ニオケル カチ キョウソウ エノ ノルディック ガクハ アプローチ
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原著(J. Wiley, c2007)の翻訳
参考文献: 各章末
Description and Table of Contents
Description
「交換価値」から「利用価値」に焦点をあてた新しいマーケティング・ロジックとは。マーケティングのレジェンドが提唱。サービス・マーケティングで注目されるノルディック学派の代表的著作。
Table of Contents
- Ｉ Ｄｉｄ Ｉｔ Ｍｙ‐Ｗａｙ—自分の信じるままに
- マーケティング—原理の転換期
- 第１部 サービス・マーケティング（サービス財のマーケティングに対するサービス志向的アプローチ；適用されるサービス・マーケティング理論；サービス品質モデルとそのマーケティングへのインプリケーション；サービス財のマーケティング：失われた生産物の事例）
- 第２部 リレーションシップ・マーケティング（サービスのコンテクストにおけるマーケティングへの関係性アプローチ：マーケティングと組織行動の接点；マーケティングはどこへ向かうのか？リレーションシップ・マーケティングへのパラダイムシフト；リレーションシップ・マーケティング：組織の課題；リレーションシップ・マーケティング・プロセス：コミュニケーション、相互作用、対話、価値）
- 第３部 新しいマーケティング・ロジック（マーケティングへのサービス・ロジックの適用）
- 現代マーケティング理論に向けて
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